24 C
Нижний Тагил
Среда, 10 августа, 2022

Жительница Нижнего Тагила отсудила у туроператора почти 100 тысяч рублей за испорченный отдых 

Жительница Нижнего Тагила Елена остудила у туроператора около 100 тысяч рублей за переплаченную путёвку. Ещё до пандемии коронавируса, в начале 2020 года, женщина приобрела путёвку в Турцию у индивидуального предпринимателя, который купил её в ООО «Исеть Трэвел». Однако до туроператора дошли не все деньги и тагильчанке пришлось доплачивать за свой отдых ещё 54 395 рублей, чтобы поездка состоялась.

Тур планировался на май 2020 года, но 30 марта из-за пандемии пересечение государственной границы России было ограничено. Елене пообещали перенести поездку на октябрь того же года без изменений условий договора. После возвращения из заграничного отпуска тагильчанка обратилась в Ленинский районный суд с иском к туроператору о взыскании сверх уплаченной суммы в размере 54 395 рублей, неустойку за нарушение срока оказания услуги и за нарушение срока удовлетворения отдельного требования потребителя. Также тагильчанка просила суд взыскать в её пользу 15 тысяч рублей компенсации морального вреда, штраф, судебные и почтовые расходы.

Во время судебного разбирательства ООО «Исеть Трэвел» прекратило свою деятельность, поэтому ответчиком выступало ООО «РОЙ ТУР». В итоге суд частично удовлетворил требования тагильчанки, с компании взыскали 54 395 рублей, 10 тысяч рублей компенсации морального вреда, штраф в 32 197 рублей за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя и расходы по оплате почтовых услуг в размере 246 рублей.

Туркомпания не согласилась с таким решением и обжаловала его в Свердловском областном суде, который оставил его без изменений. Таким образом компании «РОЙ ТУР» придётся выплатить Елене 96 838 рублей.

Свежее

Популярно

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
пожалуйста, введите ваше имя здесь