Больше всего вопросов у жителей вызывает тема жилищно-коммунального хозяйства — половина обращений, которые поступили в администрацию, касаются именно этой сферы. В частности, тагильчан волнуют санитарное состояние и благоустройство города, строительство и ремонт дорог и тротуаров, пояснили в мэрии. На втором месте — проблемы, связанные с обеспечением жильем (7,92%). Третье место занимает тема работы транспорта (6,56%). Также жителей города интересуют вопросы, касающиеся образования, социальной политики, градостроительства, земельных правоотношений и других сфер жизни муниципалитета.
Всего за 2024 год в администрацию поступило порядка 4,6 тыс. запросов, что на 315 больше, чем в 2023 году. В мэрии отмечают положительную тенденцию: снижение процента коллективных обращений и уменьшение количества повторных.