В декабре 2023 года Александр из Нижнего Тагила выгодно купил смартфон через маркетплейс «Мегамаркет»: iPhone 15 Pro Max с учётом скидки и бонусов от банка обошёлся покупателю в 1,5 тыс. рублей. Правда, радость от покупки была недолгой: через 5 дней смартфон перестал включаться, а дальнейшая диагностика выявила неустранимый дефект. Александр обратился к продавцу с требованием о возврате средств, тот вернул клиенту полную стоимость телефона — 148,7 тыс. рублей, из которых 127,2 тыс. — бонусами от банка и 20 тыс. рублей промокодом. Однако покупателю показалось, что можно получить больше, и спустя некоторое время Александр обратился в суд с иском о защите прав потребителей.
«Истец требовал компенсировать разницу в цене товара, который за это время успел подорожать, и суммой, которую он заплатил при покупке. Александр требовал взыскать с маркетплейса и продавца 158 503 рубля, а также неустойку, компенсацию морального вреда и штраф», — рассказали в пресс-службе областного суда.
Но доказать повышение стоимости смартфона тагильчанин не смог, и районный суд отказал в удовлетворении иска. Мужчина пытался оспорить решение в апелляционной инстанции, но безуспешно.