Жильцы дома по улице Газетная, 72 / Вязовская, 16 в Нижнем Тагиле от безысходности написали открытое письмо с просьбой о помощи, которое оказалось в распоряжении редакции. Подвал дома уже две недели затоплен, но помощи нет ни от управляющей компании, ни от ООО «Водоканал-НТ».
По их словам, затопление подвального помещения канализационными стоками происходит регулярно из-за перелива колодцев системы канализации, расположенных рядом с домом, а также из-за утечки горячей воды из системы отопления и водоснабжения. В подъездах влажно и присутствует характерный запах канализации. Управляющая кампания «Тепло-НТ» все обращения передает в «Водоканал-НТ», сотрудники которого реагируют на заявку только через 1−2 недели.
«В то время, как канализация хлещет в подвал. После прочистки колодцев на время канализационная вода уходит, но далее проблема повторяется снова. Разбираться по всей видимости в проблеме никто не собирается, производятся только разовые действия с завидным опозданием. Выявление коренной причины затопления не производится. Постоянная влага и вонь в подъездах, подвального помещения дома негативно сказывается на фундамент и может привести к его разрушению, а также противоречит санитарным нормам и правилам», — жалуются жители.
Претензии есть и к управляющей компании, которая ни разу не занималась откачкой подвала, а также дезинсекцией после затопления.
«Последний пример: 2 апреля была зарегистрирована заявка в „Тепло-НТ“ через диспетчера о том, что происходит затопление подвала. 5 апреля у диспетчера „Водоканал-НТ“ уточнили, что заявка поступила, на вопрос, когда будет устранено нарушение, был получен ответ: „Заявка принята, ждите!“. Сегодня 15 апреля, никакой реакции нет, подвал до сих пор топит», — рассказали жильцы.
Отметим, что проблема с затопленными подвалами в Нижнем Тагиле носит массовый характер. Причина в переполненных канализационных колодцах, в свою очередь в «Водоканал-НТ» жалуются на нехватку специалистов и их большую загруженность. В вакансиях слесарю аварийной бригады обещают зарплату в 24 тыс. рублей. В январе мэр Владислав Пинаев проводил совещание с ресурсниками и УК, однако результата оно не дало.
Из-за многочисленных жалоб 13 апреля в Нижний Тагил приезжал начальник отдела по надзору за соблюдением федерального законодательства, прав и свобод граждан прокуратуры Свердловской области Михаил Мякишев, который по результатам совещания пообещал провести большую проверку управляющий компаний, «Водоканал-НТ» и городской администрации.