Жительница Свердловской области выиграла судебное дело против мобильного оператора из-за невыгодной смены тарифа. Об этом сообщили в пресс-службе Свердловского областного суда.
Елена столкнулась с неприятной ситуацией в июле 2021 года, когда обнаружила, что оператор в одностороннем порядке переключил ее на менее выгодный тариф.
Елена пользовалась тарифом «Онлайн 400 мин 2Гб», за который платила 270 рублей и имела возможность совершать звонки по всей области и в ХМАО-Югру. Однако без ее согласия оператор изменил ее тариф на «Классический», который не имел фиксированной абонентской платы, но включал поминутную тарификацию. В результате женщина на несколько дней осталась без связи. Вернуть исходный тариф ей удалось только через 15 дней.
В 2024 году Елена подала иск в Кировский районный суд Екатеринбурга, требуя взыскания моральной компенсации в размере пяти тысяч рублей. Оператор просил суд отказать в удовлетворении иска, ссылаясь на пропущенный срок исковой давности, но суд с этой позицией не согласился. Требования истца были частично удовлетворены: суд постановил взыскать с оператора три тысячи рублей в качестве компенсации морального вреда, а также 1,5 тысячи рублей штрафа.
Сообщение Свердловчанка выиграла суд против мобильного оператора за невыгодный тариф появились сначала на Все новости Нижнего Тагила и Свердловской области.