Мэрия Нижнего Тагила совместно со специалистами районов обработала «пачку обращений» с жалобами на холод в квартирах, большинство их них не подтвердились. Об этом рассказал мэр Владислав Пинаев. По его словам, люди привыкли к 25-градусному теплу в квартирах, и были не готовы к её понижению на несколько градусов.
«Приходя [в квартиры по жалобам], в большинстве факты не подтверждались. Были отдельные моменты, но какой получился сюжет: температура на улице относительно высокая, температура теплоносителя позволяет держать в комнате температуру +25, +26. Классика жанра: открыта форточка, всем хорошо. Похолодание. Понижение температуры [на улице], температура теплоносителя в соответствии с графиком, соответственно температура в помещении падает с +25−26 до даже +20. <…> Падение на 5 градусов — это ощутимо для человека. Но это в нормативе температура. Я ресурсоснабжающей организации ничего не могу предъявить», — объяснил Владислав Пинаев в эфире ТК «Телекон».
Градоначальник напомнил правила: если на улице теплее -30 градусов, то в комнатах должно быть не ниже 18 градусов тепла, в угловых — 20, при сильных морозах (-31 и ниже): норма +20, угловая +22: «ресурсник выполняет, претензий к нему быть не может».
«Нам правила что говорят: мы обязаны подать теплоноситель определённой температуры в доме, если жителю угодно выше температуру, пожалуйста, догревайте приборами другими», — отметил мэр.
Те не менее, случаи бывают разные, добавил глава города. Некоторые управляющие компании при установке циркуляционных насосов занижают диаметр трубы, которая идёт на выходе: «со 107−108 до 67», а также убирают шайбы, в результате нарушают шайбирование тепловых сетей для равномерного распределения потоков.
Пинаев отметил, что по каждому обращению жильцов проводится соответствующая проверка, но пока подтвердились единичные случаи. Жалобы собирает Единая дежурно-диспетчерская служба, мэр рекомендовал также начать с обращения в свою управляющую компанию.
«Можно температуру теплоносителя сделать выше, тогда в платёжке появится несколько другая сумма», — резюмировал мэр.