В Екатеринбурге пенсионер пришел в банк, чтобы снять со своего вклада 800 тысяч рублей, но столкнулся с отказом. Сотрудники банка заподозрили мужчину в возможной жертве мошенников и решили, что его просьба выглядит подозрительно.
20 января Сергей Федорович посетил отделение «Сбера» для закрытия вклада и получения своих денег. Однако его отправили в центральный офис на улице Куйбышева, а оттуда — в службу безопасности.
Когда специалисты банка узнали, что пенсионер планирует снять всю сумму, они начали его опрашивать.
«Почему вы хотите снять деньги? Не звонили ли вам мошенники? Не окажетесь ли вы жертвой мошеннической схемы?» — задавали они вопросы. На это Сергей Федорович ответил E1.RU с недовольством: «Я, человек в возрасте, вынужден бегать по городу, чтобы забрать свои деньги! Если это вызывает подозрения, то я готов сдать отпечатки пальцев или сделать снимок роговицы — лишь бы не было сомнений!»
Пенсионер не стал объяснять, для чего ему нужны деньги и каким образом он планирует их использовать, в итоге ему отказали в выдаче средств.
В пресс-службе «Сбера» сообщили E1.RU, что банк принимает такие меры, чтобы предотвратить мошенничество и защитить клиентов от потерь.
«Сотрудники службы безопасности проводят дополнительные беседы, чтобы прояснить ситуацию и помочь людям осознать свои действия, избегая влияния злоумышленников», — пояснили в банке. — «В данном случае система безопасности сработала должным образом. При получении официального запроса от клиента он получит разъяснения по ситуации».
Каждый случай рассматривается индивидуально. Кроме того, в «Сбере» отметили, что в прошлом году благодаря своей системе выявления подозрительных операций, а также внимательности сотрудников банка, удалось сохранить для граждан Свердловской области более 128 миллионов рублей от мошенников.
Сообщение Банк не отдал уральцу 800 тыс., когда он захотел снять их с вклада появились сначала на Все новости Нижнего Тагила и Свердловской области.